Сайт или приложение Prom.ua не работает сегодня, 28 сентября 2025

Как связаться с поддержкой Prom.ua?

• Форма обратной связи: https://prom.ua/support

Что случилось с Prom.ua?

Prom.ua — это платформа для сравнения цен и выбора товаров в интернет-магазинах Украины. Сервис помогает пользователям находить лучшие предложения на рынке.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на платформе;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера;
• Перегрузка серверов.

Не могу войти в аккаунт на Prom.ua?

• Проверьте правильность введённых логина и пароля;
• Убедитесь, что Caps Lock не включён;
• Очистите кэш браузера;
• Попробуйте войти через другой браузер или устройство.

Не отображаются товары на Prom.ua?

• Перезагрузите страницу;
• Проверьте подключение к интернету;
• Очистите кэш браузера;
• Попробуйте обновить страницу в другом браузере.

Ошибка при оплате на Prom.ua?

• Проверьте правильность введённых данных платёжной карты;
• Убедитесь, что на счёте достаточно средств;
• Попробуйте использовать другой способ оплаты;
• Свяжитесь с банком для проверки статуса карты.

Не работает мобильное приложение Prom.ua?

• Проверьте подключение к интернету на устройстве;
• Обновите приложение до последней версии;
• Очистите кэш приложения;
• Перезагрузите устройство.

Не загружаются фото на Prom.ua?

• Проверьте скорость интернет-соединения;
• Очистите кэш браузера;
• Попробуйте загрузить фото с другого устройства;
• Свяжитесь с поддержкой для дополнительной помощи.